Worin besteht der Wert Ihrer Arbeit? Um dies zu beantworten, brauchen Sie die richtigen Kenngrößen. Viele Unternehmen erheben Daten. Aber sie ziehen die falschen Schlüsse daraus.
Vor allem Dank künstlicher Intelligenz entstehen laufend neue Informationsquellen, die schier unerschöpflich scheinen. Tatsächlich sind Daten aber nur unter einer Bedingung sinnvoll: Sie müssen auf thematische Ziele einzahlen.
Deshalb kann ein Post mit 50 Views sehr erfolgreich sein, wenn eine Botschaft bei bestimmten Entscheider:innen angekommen ist. Ein Katzenfoto mit 5.000 Likes ist im Vergleich dazu vielleicht wertlos, wenn dies nicht zum Kauf oder zu Leads führt.
Ströer und das Nachrichtenportal t-online sind ein gutes Beispiel dafür, wie man richtig mit Daten umgeht:
Sven Scheffler, Ströer t-online, im Podcast Newsroom-Köpfe
Als Geschäftsführer von Ströer verantwortet Sven Scheffler die Produkt- und Technologiestrategie des Nachrichtenportals t-online. Ströer investiert massiv in die Redaktion und zeigt, wie man mit Qualitätsinhalten nachhaltig profitabel arbeiten kann. Dabei spielen Daten die entscheidende Rolle.
Smart Data im Newsroom
Daten messen. Themen steuern.
Jedes Thema bekommt ein Ziel
Der Corporate Newsroom denkt vom Thema her, nicht vom Kanal. Sie müssen wissen, wie gut die Performance ihrer Themen bei den Zielgruppen ist. Nur die Leistung der Kanäle zu messen, reicht daher nicht. Smart Data statt Big Data: Ziel wird es sein, Rückschlüsse vom Kanal auf das entsprechende Thema zu ermöglichen.
Effizienz, Output und Wertschöpfung zu messen, wird im Corporate Newsroom zunehmend leichter. Ihr Unternehmen benötigt intelligente Key Performance Indicators (KPIs) – Messgrößen, die sich aus Zielen und Themen ableiten. Die passenden KPIs zu entwickeln, ist anspruchsvoll. Die Mediamoss-Datenexpert:innen unterstützen Sie dabei. Lassen Sie uns gemeinsam Messgrößen entwickeln, die Ihrem Team eine gute Orientierung bieten.
Die klassische Erfolgsmessung erlaubt allerdings noch kein Urteil über die Bedeutung eines Themas im Corporate Newsroom. Weder die bisher genannten quantitativen noch die qualitativen Ziele liefern verwertbare Ergebnisse. Aus diesem Grund müssen Unternehmen den Erfolg auf den Kanälen in einen Zusammenhang setzen zu den Themen, die ihnen wichtig sind.
Beim Zuschnitt der Themendesks im Corporate Newsroom ist es daher wichtig, dass alle potentiellen Themen auf ein übergeordnetes Kommunikationsziel einzahlen. Dies bedeutet übrigens auch, dass Ihre Budgets in Themen und ihre Ziele fließen sollten. Und nicht in Kanäle wie LinkedIn oder Instagram. Wie Sie das am besten umsetzen, zeigen wir Ihnen gern!
Das Beispiel EWE
Das intelligente Zusammenspiel von Zielen, Themen und Daten zeigt sich sehr schön am Beispiel des Energieunternehmens EWE AG. Dort hat Irina Wolk das Newsroom-Modell eingeführt:
Irina Wolk, EWE, im Podcast Newsroom-Köpfe
Als Leiterin Kommunikationsstrategie und Evaluation ist sie der klaren Meinung, dass Kommunikation immer auf einer strategischen Basis stattfinden sollte. Welchen Rahmen der Newsroom dafür bietet, wie das Team mit Daten umgeht und welche Rolle die KI künftig spielen könnte, erzählt sie im Podcast Newsroom-Köpfe.
